Shanghai IVEN Pharmatech Engineering Co., Ltd.
IVEN Pharmatech Engineering, səhiyyə sənayesi həlləri təqdim edən beynəlxalq peşəkar mühəndislik şirkətidir. Biz dünya miqyaslı əczaçılıq fabriki və tibb fabriki üçün AB GMP / ABŞ FDA cGMP, ÜST GMP, PIC/S GMP prinsipi və s.-yə uyğun olaraq inteqrasiya olunmuş mühəndislik həlləri təqdim edirik. Əczaçılıq və tibb sənayesində onilliklər boyu təcrübəmizlə, dünya miqyaslı müştərilərimiz üçün qabaqcıl layihə dizaynı, yüksək keyfiyyətli avadanlıq, səmərəli proses idarəetməsi və bütün ömür boyu tam xidmət daxil olmaqla qənaətbəxş xüsusi həllər təqdim etməyə çalışırıq.
Biz kimik?
IVEN 2005-ci ildə təsis edilib və əczaçılıq və tibb sənayesi sahəsində dərin təcrübəyə malik olmaqla, əczaçılıq doldurma və qablaşdırma maşınları, əczaçılıq su təmizləmə sistemi, ağıllı daşıma və logistika sistemi istehsal edən dörd zavod qurduq. Minlərlə əczaçılıq və tibbi istehsal avadanlığı və açar təhvil layihələri təmin etdik, 50-dən çox ölkədən yüzlərlə müştəriyə xidmət göstərdik, müştərilərimizə əczaçılıq və tibbi istehsal qabiliyyətlərini inkişaf etdirməyə, bazar payı qazanmağa və bazarlarında yaxşı ad qazanmağa kömək etdik.
Biz nə edirik?
Müxtəlif ölkələrdən olan müştərilərin fərdi tələblərinə əsasən, kimyəvi inyeksiya edilə bilən əczaçılıq, bərk dərman əczaçılığı, bioloji əczaçılıq, tibbi istehlak fabriki və hərtərəfli zavod üçün inteqrasiya olunmuş mühəndislik həllini fərdiləşdiririk. İnteqrasiya olunmuş mühəndislik həllimiz təmiz otaq, təmiz kommunal xidmətlər, əczaçılıq suyunun təmizlənməsi sistemi, istehsal prosesi sistemi, əczaçılıq avtomatlaşdırılması, qablaşdırma sistemi, ağıllı logistika sistemi, keyfiyyətə nəzarət sistemi, mərkəzi laboratoriya və s. əhatə edir. Müştərilərin fərdi tələblərinə uyğun olaraq, IVEN aşağıdakı kimi peşəkar xidmət göstərə bilər:
*Layihənin texniki-iqtisadi əsaslandırılması üzrə məsləhət
*Layihə mühəndisliyi dizaynı
*Avadanlıq modelinin seçilməsi və fərdiləşdirilməsi
*Quraşdırma və istismara vermə
*Avadanlığın və prosesin təsdiqlənməsi
*Keyfiyyətə Nəzarət üzrə məsləhət
*İstehsal texnologiyasının ötürülməsi
* Sərt və yumşaq sənədlər
*İşçilər üçün təlim
*Satışdan sonrakı bütün ömürlük xidmət
*İstehsal qəyyumluğu
*Xidmətin təkmilləşdirilməsi və s.
Niyə Bizik?
Müştərilər üçün dəyər yaradınIven-in mövcudluğunun əhəmiyyəti, eyni zamanda bütün Iven üzvlərimiz üçün fəaliyyət bələdçisidir. Şirkətimiz 16 ildən çoxdur ki, beynəlxalq müştərilərə xidmət göstərir, beynəlxalq müştərilərimizin fərdi tələblərini çox yaxşı başa düşürük və həmişə müştərilərimiz üçün yüksək keyfiyyətli avadanlıq və layihəni münasib qiymətə təqdim edirik.
Texniki mütəxəssislərimiz əczaçılıq və tibb sənayesində onilliklər təcrübəsinə malikdirlər və beynəlxalq GMP tələblərinin əksəriyyəti ilə tanışdırlar, məsələn, AB GMP / ABŞ FDA cGMP, ÜST GMP, PIC/S GMP prinsipi və s.
Mühəndislik qrupumuz çalışqan və yüksək səmərəlidir, müxtəlif növ əczaçılıq layihələri üçün zəngin təcrübəyə malikdir, yüksək keyfiyyətli layihəni yalnız müştərinin mövcud tələblərini nəzərə alaraq deyil, həm də müştərinin gələcək gündəlik işləmə xərclərinə qənaət və texniki xidmət rahatlığını, hətta gələcək genişlənməni də nəzərə alaraq qururuq.
Satış komandamız beynəlxalq viziona və əlaqəli əczaçılıq peşəkar biliklərinə malik, yüksək təhsilli, satışdan əvvəlki mərhələdən satış sonrası mərhələyə qədər müştərilərə güclü məsuliyyət və missiya hissi ilə dostcasına və səmərəli xidmət göstərən mütəxəssislərdir.
Layihə işi
Aşağıdakı problemləriniz varmı?
• Dizayn təklifinin əsas məqamları nəzərə çarpmır, düzülüş ağlabatan deyil.
• Dərinləşdirmə dizaynı standartlaşdırılmayıb, tətbiqi çətindir.
• Dizayn proqramının gedişi nəzarətdən çıxır, tikinti qrafiki sonsuzdur.
• Avadanlığın keyfiyyəti, işləməyənə qədər bilinmir.
• Pul itirənə qədər xərcləri qiymətləndirmək çətindir.
• Təchizatçılara baş çəkmək, dizayn təklifi və tikinti idarəçiliyi barədə məlumat vermək, bir-birini təkrar-təkrar müqayisə etmək üçün çox vaxt sərf etmək.
Iven, təmiz otaq, avtomatik idarəetmə və monitorinq sistemi, əczaçılıq suyunun təmizlənməsi sistemi, məhlulun hazırlanması və çatdırılması sistemi, doldurma və qablaşdırma sistemi, avtomatik logistika sistemi, keyfiyyətə nəzarət sistemi və mərkəzi laboratoriya və s. daxil olmaqla, dünya miqyaslı əczaçılıq və tibb fabrikləri üçün inteqrasiya olunmuş mühəndislik həlli təqdim edir. Əczaçılıq sənayesinin müxtəlif ölkələrin tənzimləmə tələblərinə və müştərilərin fərdi tələblərinə uyğun olaraq, IVEN, hazır layihənin mühəndislik həllərini diqqətlə fərdiləşdirir və müştərilərimizə evdə əczaçılıq sənayesi sahəsində yüksək nüfuz və status qazanmağa kömək edir.
Fabrikamız
Əczaçılıq Maşınları：
Damardaxili məhlul seriyası məhsulları üçün əczaçılıq maşınlarının tədqiqat və inkişaf qabiliyyətimiz yerli və beynəlxalq səviyyədə tamamilə aparıcı səviyyədədir. 60-dan çox texniki patent üçün müraciət edib, müştərilərin məhsullarının təsdiqlənməsi və GMP sertifikatı üçün tam dəst təsdiq sənədləri təqdim edə bilər. Şirkətimiz 2014-cü ilin sonuna qədər yüzlərlə yumşaq torbalı IV məhlul istehsal xətti satıb ki, bu da bazar payının 50%-ni təşkil edir; şüşə butulka IV məhlul istehsal xətti Çində bazar payının 70%-dən çoxunu təşkil edir. Plastik butulka IV məhlul istehsal xətti də Orta Asiya və Cənub-Şərqi Asiyaya və s. satılıb. Bütün müştərilərdən yekdilliklə tərif qazanıb. Şirkətimiz Çində 300-dən çox IV məhlul istehsalçısı ilə yaxşı işgüzar əməkdaşlıq əlaqələri qurub və Özbəkistan, Pakistan, Negeriya və digər 30 ölkədə yaxşı nüfuz qazanıb. Dünya miqyasında IV məhlul istehsalçıları aldıqda biz üstünlük verilən Çin brendinə çevrilmişik. Əczaçılıq maşınları fabrikimiz Çin Əczaçılıq Avadanlıqları Assosiasiyasının, Əczaçılıq Avadanlıqları Standartlaşdırması üzrə Milli Texniki Komitəsinin əsas üzvlərindən biridir və Çində Əczaçılıq İstehsal Maşınlarının aparıcı istehsalçısıdır. Biz ciddi şəkildə maşın keyfiyyətinə nəzarət edirik, ISO9001: 2008 standartlarına əsasən, cGMP, Avropa GMP, ABŞ FDA GMP və ÜST GMP standartlarına və s. əməl edirik.
Xüsusi tələbləri ödəmək üçün bir sıra avadanlıqlar hazırlamışıq, məsələn, PVC olmayan yumşaq torba/PP şüşə/şüşə şüşə IV məhlul istehsal xətti, avtomatik ampula/flakon yuma-doldurma-möhürləmə istehsal xətti, oral maye yuma-qurutma-doldurma-möhürləmə istehsal xətti, dializ məhlulu doldurma-möhürləmə istehsal xətti, əvvəlcədən doldurulmuş şpris doldurma-möhürləmə istehsal xətti və s.
Su Təmizləyici Avadanlıqlar：
Bu, təmizlənmiş su üçün tədqiqat və inkişaf, enjeksiyon üçün çox effektli su distillə sistemi, təmizlənmiş buxar generatoru, məhlul hazırlama sistemləri, hər növ su və məhlul saxlama çəni və paylama sistemləri istehsalında ixtisaslaşmış yüksək texnologiyalı bir korporasiyadır.
Biz GMP, USP, FDA GMP, AB GMP və s. uyğun olaraq yüksək keyfiyyətli avadanlıq dizaynı və istehsalı təmin edirik.
Avtomobil Qablaşdırma və Anbar Sistemi və Qurğuları Zavodu：
Logistik və avtomatik ağıllı inteqrasiya anbar sistemi üçün aparıcı istehsalçı olaraq, biz avtomatik qablaşdırma və anbar sistemi qurğularının tədqiqat və inkişaf, dizayn, istehsal, mühəndislik və təlimə diqqət yetiririk.
Müştərilərə Avtomatik Qablaşdırmadan Anbar WMS və WCS mühəndisliyinə qədər bütün inteqrasiya sistemini yüksək keyfiyyətli və əla xidmətlə, məsələn, robot karton qablaşdırma maşını, tam avtomatik karton açma maşını, Avtomatik logistika sistemi və Avtomatik üçölçülü anbar sistemi və s. ilə təmin edin.
Ən səmərəli həllər ilə layihələrimiz və məhsullarımız əczaçılıq, qida, elektronika sənayesi və logistika sənayesi və s. sahələrdə geniş istifadə olunur.
Vakuum Qan Toplama Boru Maşınları Zavodu：
Biz yüksək keyfiyyətli, səmərəli, praktik və sabit qan toplama borusu istehsal avadanlıqlarına və müvafiq avtomatik sistemə diqqət yetirdik. Son 20 ildə ən qabaqcıl vakuum qan toplama borusu istehsal texnologiyasını tətbiq etdik və vakuum qan toplama istehsal sənayesini dünyada yüksək səviyyəyə qaldıran bir neçə nəsil Vakuum Qan Toplama Boru İstehsal Xətlərini inkişaf etdirdik.
Məhsulun keyfiyyəti və texniki yenilikləri üzərində böyük səylər göstəririk, qan toplama borusu istehsal avadanlıqları üçün 20-dən çox patent əldə etmişik. Avadanlıqların texniki səviyyəsini davamlı olaraq təkmilləşdiririk və Çin qan toplama borusu istehsal avadanlıqları sənayesinin lideri və yaradıcısı oluruq.
Xarici Layihələr
İndiyə qədər 60-dan çox ölkəyə yüzlərlə dəst əczaçılıq avadanlığı və tibbi avadanlıq təqdim etmişik. Bu arada, müştərilərimizə ABŞ, Özbəkistan, Tacikistan, İndoneziya, Tayland, Səudiyyə Ərəbistanı, İraq, Nigeriya, Uqanda, Laos və s. kimi ölkələrdə əczaçılıq və tibb zavodunun hazır layihələrlə inşasında kömək etmişik. Bütün bu layihələr müştərilərimizin və onların hökumətinin yüksək rəylərini qazanıb.
Şimali Amerika
ABŞ-da tamamilə Çin şirkəti olan Shanghai IVEN Pharmatech Engineering tərəfindən inşa edilən müasir bir əczaçılıq zavodu, Çin əczaçılıq mühəndisliyi sənayesində ilk və bir mərhələdir.
IV torba doldurma xətti avtomatik çap, torba formalaşdırma, doldurma və möhürləməni tətbiq edir. Bundan sonra, avtomatik terminal sterilizasiya sistemi robotlar tərəfindən IV torbaların avtomatik yüklənməsini və boşaldılmasını həyata keçirir və qablar avtomatik olaraq avtoklavdan daxil və xaricə hərəkət edir. Daha sonra sterilizasiya olunmuş IV torbalar həm sızmanı, həm də torbanın içindəki hissəcikləri və qüsurlarını etibarlı şəkildə yoxlamaq üçün avtomatik yüksək gərginlikli sızma aşkarlama maşını və avtomatik vizual yoxlama maşını ilə yoxlanılır.
Orta Asiya
Beş Orta Asiya ölkəsində əczaçılıq məhsullarının əksəriyyəti xarici ölkələrdən idxal olunur, inyeksiya infuziyasından danışmırıq. Bir neçə illik zəhmətdən sonra biz artıq onların bir-birinin ardınca bu çətinlikdən çıxmasına kömək etmişik. Qazaxıstanda iki Yumşaq Torbalı IV-Məhlul İstehsal Xətti və dörd Ampulalı İnyeksiya İstehsal Xətti daxil olmaqla böyük bir inteqrasiya olunmuş əczaçılıq fabriki qurduq.
Özbəkistanda ildə 18 milyon şüşə istehsal edə bilən PP Şüşə Damar Həllli Əczaçılıq Zavodu qurduq. Zavod onlara yalnız əhəmiyyətli iqtisadi fayda gətirmir, həm də yerli əhaliyə dərman müalicəsi baxımından maddi faydalar verir.
Afrika
Əhalisi çox olan və əczaçılıq sənayesinin zəif olduğu Afrika daha çox qayğıya ehtiyac duyur. Hazırda Nigeriyada ildə 20 milyon yumşaq kisə istehsal edə bilən Yumşaq Kisəli IV-Məhlullu Əczaçılıq Fabriki inşa edirik. Afrikada daha çox yüksək səviyyəli əczaçılıq fabriki inşa etməyə davam edəcəyik və arzu edirik ki, Afrikadakı yerli insanlar yerli istehsalın təhlükəsiz əczaçılıq məhsullarından istifadə etməklə maddi fayda əldə edə bilsinlər.
Yaxın Şərq
Yaxın Şərq üçün əczaçılıq sənayesi hələ başlanğıc mərhələsindədir, lakin onlar dərmanlarının keyfiyyətinə və əczaçılıq fabriklərinə nəzarət etmək üçün ən qabaqcıl ideya və ən yüksək standartlarla ABŞ FDA-ya müraciət edirlər. Səudiyyə Ərəbistanından olan müştərilərimizdən biri bizə ildə 22 milyondan çox yumşaq torba istehsal edə bilən Yumşaq Torba IV-Həll Açar Təslimi Layihəsini onlar üçün həyata keçirmək üçün sifariş verdi.
Digər Asiya ölkələrində əczaçılıq sənayesinin təməli qoyulub, lakin onlar üçün yüksək keyfiyyətli venadaxili məhlul fabriki qurmaq hələ də asan deyil. İndoneziyalı müştərilərimizdən biri də, seçim mərhələlərindən sonra, ən güclü hərtərəfli möhkəmliyi emal edən bizi seçdi və öz ölkələrində yüksək səviyyəli venadaxili məhlul Əczaçılıq Zavodunu tikdi. Biz onların saatda 8000 şüşə istehsal edən 1-ci mərhələ layihəsini başa çatdırdıq və bu layihə problemsiz işləyir. 2-ci mərhələdə isə saatda 12000 şüşə istehsal edən layihəni başa çatdırdıq və hazırda quraşdırma işlərini başa çatdırdıq.
BİZİM KOMANDA
• Əczaçılıq sənayesində 10 ildən çox təcrübəyə və toplanmış resurslara malik peşəkar komanda olaraq, məhsulların tədarükünün böyük əksəriyyəti keyfiyyətli, rəqabətli qiymətə, yüksək xərclərə və gəlirlərə əsaslanır.
• Peşəkar nəzarət sistemi və keyfiyyət təminatı ilə dizayn və tikintimiz FAD, GMP, ISO9001 və 14000 keyfiyyət sistemi standartlarına uyğundur. Avadanlıqlar çox davamlıdır və ümumiyyətlə 15 ildən çox istifadə edilə bilər. (Paslanmayan polad məhsulları 20 ildən çox müddətə mövcuddur)
• Əczaçılıq sənayesində görkəmli texniki qabiliyyətə malik, dərinləşdirmə və detalların gücləndirilməsi sahəsində bacarıqlı bir çox baş mütəxəssisdən ibarət dizayn qrupumuz layihənin effektiv həyata keçirilməsinə tam zəmanət verir.
• Diqqətli hesablama, rasional planlaşdırma və xərc uçotu ilə ixtisaslaşmış sistemləşdirmə, miqyas idarəetməsi və tikinti işçi qüvvəsinin dəyərini optimallaşdırmaqla müəssisələrin yaxşı mənfəət əldə etməsini təmin etmək.
• Peşəkar xidmət komandası ilə onlayn və oflayn olaraq çoxdilli, məsələn: ingilis, ispan, fransız və s. dillərində dəstək, beləliklə, yüksək keyfiyyətli və səmərəli xidmət təmin edilir.
• Əczaçılıq sahəsində 10 ildən çox hazır layihələr üzrə təcrübə, quraşdırma və tikinti sahəsində çox güclü texniki bacarıqlar, layihələr FDA, GMP və Avropa Birliyi və digər yoxlamalara uyğundur.
MÜŞTƏRİLƏRİMİZİN BƏZİLƏRİ
KOMANDAMIZIN MÜŞTƏRİLƏRİMİZƏ TÖHFƏ VERDİYİ MÖHTƏŞƏM İŞLƏR!
Şirkət Sertifikatı
CE
Qida və Dərman Vasitələri
Qida və Dərman Vasitələri
ISO 9001
Layihə Təqdimatı
Biz 40-dan çox ölkəyə yüzlərlə avadanlıq ixrac etdik, həmçinin ondan çox əczaçılıq və bir neçə tibbi layihə təqdim etdik. Hər zaman böyük səylərimizlə müştərilərimizin yüksək rəylərini qazandıq və tədricən beynəlxalq bazarda yaxşı nüfuz qazandıq.
Xidmət Öhdəliyi
Satışdan əvvəl texniki dəstək
1. Layihənin hazırlıq işlərində iştirak edin və alıcı layihə planını və avadanlıq növünü seçməyə başladıqda əlçatan olan yerdə istinad məsləhətləri verin.
2. Alıcının texniki heyəti ilə dərin ünsiyyət qurmaq və ilkin avadanlıq növü seçim həllini vermək üçün əlaqəli texniki mühəndisləri və satış işçilərini göndərin.
3. Alıcıya fabrik binasının dizaynı üçün proses sxemini, texniki məlumatları və əlaqəli avadanlıqların qurğu planını təqdim edin.
4. Tip seçimi və dizaynı zamanı alıcının istinad etməsi üçün şirkətin mühəndislik nümunəsini təqdim edin. Eyni zamanda texniki mübadilə üçün mühəndislik nümunəsinin əlaqəli materiallarını təqdim edin.
5. Şirkətin istehsal sahəsini və proses axınını yoxlayın. Logistik idarəetmə sistemi və keyfiyyətə nəzarət sistemi ilə bağlı sənədləri təqdim edin.
II Satışda Layihə İdarəetməsi
1. Müqaviləsi imzalanmış layihəyə gəldikdə, şirkət müqavilənin imzalanmasından layihənin son yoxlanılmasına və qəbul edilməsinə qədər ümumi prosesi əhatə edən layihənin idarə edilməsini həyata keçirir. Əsas addımlar aşağıdakılardır: müqavilənin imzalanması, mərtəbə planının qrafikinin müəyyən edilməsi, istehsal və emal, kiçik montaj və sazlanma, son montaj sazlanma, çatdırılma yoxlaması, avadanlıqların göndərilməsi, terminal sazlanma, yoxlama və qəbul.
2. Şirkət layihənin idarə olunması və əlaqələndirilməsi üçün tam məsuliyyət daşıyan, layihənin idarə olunması sahəsində zəngin təcrübəyə malik bir mühəndisi məsul şəxs təyin edəcək. Alıcı qablaşdırma materialını təsdiqləməli və nümunə qoymalıdır. Alıcı həmçinin montaj və sazlanma zamanı sınaqdan keçirmək üçün materialı təchizatçıya pulsuz olaraq təqdim etməlidir.
3. Avadanlığın ilkin yoxlanılması və qəbulu təchizatçının zavodunda və ya alıcının zavodunda aparıla bilər. Yoxlama və qəbul təchizatçının zavodunda aparılırsa, alıcı təchizatçıdan avadanlıq istehsalının başa çatması barədə bildiriş aldıqdan sonra 7 iş günü ərzində yoxlama və qəbul üçün təchizatçının zavoduna şəxslər göndərməlidir. Yoxlama və qəbul alıcının zavodunda aparılırsa, avadanlıq qablaşdırılmalı və avadanlıq gəldikdən sonra 2 iş günü ərzində həm təchizatçıdan, həm də alıcıdan əşyalar mövcudluğu yoxlanılmalıdır. Yoxlama və qəbul hesabatı da hazırlanmalıdır.
4. Avadanlığın quraşdırılması sxemi hər iki tərəfin razılığı ilə müəyyən edilir. Onun sazlanma heyəti müqaviləyə uyğun olaraq quraşdırmaya rəhbərlik edəcək və istifadəçinin istismar və texniki xidmət heyəti üçün sahə təlimi keçirəcək.
5. Su təchizatı, elektrik enerjisi, qaz və sazlama materiallarının tədarük edilməsi şərti ilə, alıcı avadanlıqların sazlanması üçün işçi heyətinin göndərilməsi barədə təchizatçıya yazılı şəkildə məlumat verə bilər. Su, elektrik enerjisi, qaz və sazlama materiallarının xərcləri alıcı tərəfindən ödənilməlidir.
6. Sazlama iki mərhələdə aparılır. Birinci mərhələdə avadanlıq quraşdırılır və xətlər çəkilir. İkinci mərhələdə isə istifadəçinin kondisioneri təmizləndiyi və su, elektrik enerjisi, qaz və sazlama materialının mövcud olduğu şərtlə sazlama və sınaqdan keçirmə işləri aparılır.
7. Son yoxlama və qəbulla bağlı olaraq, son sınaq müqaviləyə və avadanlıqların təlimat kitabçasına uyğun olaraq həm təchizatçının işçilərinin, həm də alıcının məsul şəxsinin iştirakı ilə aparılır. Son yoxlama və qəbul hesabatı son sınaq başa çatdıqda doldurulur.
III Təqdim Edilən Texniki Sənədlər
I) Quraşdırma ixtisas məlumatları (IQ)
1. Keyfiyyət sertifikatı, təlimat kitabçası, qablaşdırma siyahısı
2. Göndərmə siyahısı, köhnəlmiş hissələrin siyahısı, ayıklama üçün bildiriş
3. Quraşdırma diaqramları (avadanlığın kontur təsviri, birləşmə borusunun yer təsviri, qovşaq təsviri, elektrik sxematik diaqramı, mexaniki ötürücü diaqramı, quraşdırma və qaldırma üçün təlimat kitabçası daxil olmaqla)
4. Əsas alınan hissələr üçün istifadə təlimatı
II) Performans kvalifikasiyası məlumatları (PQ)
1. Performans parametri üzrə zavod yoxlama hesabatı
2. Cihaz üçün qəbul sertifikatı
3. Əsas maşının kritik materialının sertifikatı
4. Məhsulun qəbul standartlarının mövcud standartları
III) Əməliyyat kvalifikasiyası məlumatları (OQ)
1. Avadanlığın texniki parametri və performans indeksi üçün sınaq metodu
2. Standart əməliyyat proseduru, standart yaxalama proseduru
3. Texniki xidmət və təmir prosedurları
4. Avadanlığın bütövlüyü üçün standartlar
5. Quraşdırma ixtisas qeydi
6. Performans ixtisas qeydi
7. Pilot uçuşu üzrə ixtisas qeydi
IV) Avadanlığın performansının yoxlanılması
1. Əsas funksional yoxlama (yüklənmiş miqdarı və aydınlığı yoxlayın)
2. Quruluşun və istehsalın uyğunluğunu yoxlayın
3. Avtomatik idarəetmə tələbləri üçün funksional test
4. Avadanlıqların tam dəstinin GMP yoxlamasına cavab verməsinə imkan verən bir həll yolu təqdim etmək
IV Satış Sonrası Xidmət
1. Müştəri avadanlıqları fayllarını yaradın, ehtiyat hissələrinin fasiləsiz təchizatı zəncirini saxlayın və müştərinin texniki yeniləməsi və dəyişdirilməsi üçün məsləhət verin.
2. İzləmə sistemini qurun. Avadanlığın quraşdırılması və sazlanması başa çatdıqdan sonra vaxtaşırı müştəriyə baş çəkin və avadanlığın sağlam, sabit və etibarlı işləməsini təmin edin və müştərinin narahatlığını aradan qaldırın.
3. Alıcının avadanlıq nasazlığı barədə bildirişini və ya xidmət tələbini aldıqdan sonra 2 saat ərzində cavab verin. Texniki xidmət işçilərinin 24 saat ərzində və ən geci 48 saat ərzində əraziyə çatmasını təmin edin.
4. Keyfiyyət zəmanəti müddəti: avadanlığın qəbulundan 1 il sonra. Keyfiyyət zəmanəti müddəti ərzində həyata keçirilən “üç zəmanət”ə aşağıdakılar daxildir: təmir zəmanəti (tam maşın üçün), dəyişdirmə zəmanəti (insan tərəfindən törədilən zədələnmə istisna olmaqla, köhnəlmiş hissələr üçün) və geri ödəmə zəmanəti (isteğe bağlı hissələr üçün).
5. Xidmət şikayətləri sistemini yaradın. Müştərilərimizə daha yaxşı xidmət göstərmək və onların nəzarətini qəbul etmək əsas məqsədimizdir. Avadanlıqların quraşdırılması, sazlanması və texniki xidmət zamanı işçilərimizin ödəniş istəməsi fenomeninə qətiyyətlə son qoymalıyıq.
V İstismar və Texniki Xidmət üzrə Təlim Proqramı
1. Təlimin ümumi prinsipi “yüksək kəmiyyət, yüksək keyfiyyət, sürətlilik və xərclərin azaldılmasıdır”. Təlim proqramı istehsala xidmət etməlidir.
2. Kurs: Nəzəri kurs və praktik kurs. Nəzəri kurs əsasən avadanlığın iş prinsipi, quruluşu, performans xüsusiyyətləri, tətbiq diapazonu, əməliyyat tədbirləri və s. haqqındadır. Praktik kurs üçün qəbul edilmiş şagirdlik tədris metodu, kursantlara avadanlığın istismarını, gündəlik texniki xidmətini, nasazlıqlarını aradan qaldırmağı və müəyyən hissələrin dəyişdirilməsini və tənzimlənməsini tez bir zamanda mənimsəməyə imkan verir.
3. Müəllimlər: Məhsulun əsas dizaynı və təcrübəli texniklər
4. Təcrübə keçənlər: Alıcı tərəfindən əməliyyat heyəti, texniki xidmət heyəti və əlaqəli idarəetmə heyəti.
5. Təlim rejimi: Təlim proqramı ilk dəfə şirkətin avadanlıq istehsal yerində, təlim proqramı isə ikinci dəfə istifadəçinin istehsal yerində həyata keçirilir.
6. Təlim müddəti: Avadanlıqların və təlim keçənlərin praktik vəziyyətindən asılı olaraq
7. Təlim dəyəri: Təlim məlumatlarının pulsuz verilməsi və təlim iştirakçılarının pulsuz yerləşdirilməsi və heç bir təlim haqqının tutulmaması.